面對持續(xù)低迷的船舶市場,大連船柴通過體系管理、程序執(zhí)行、工藝標準和工藝紀律的改進落實,努力提高產品質量,提高顧客滿意度,打造精品主機。公司把2016年定為主機質量“外觀提升年”,把外觀提升作為突破口,從走臺、管系、電氣、油漆和跑冒滴漏一路追下去,以點帶面,促進主機質量的提升。 外觀提升由質量部牽頭,按照策劃、執(zhí)行、檢查、改進四個階段逐步展開。總體策劃和調研階段,質量部下發(fā)專門文件,提出總體工作內容和主要改進項目:走臺改進、管系改進、電氣改進、油漆、主機完整性、主機交驗。通過十次專題會議,將最初的15項問題擴展為77項,并以問題為導向,對公司8個部門提出整改要求,同時規(guī)劃各階段整改內容和時間起止點,設置“檢驗截止點”,制定嚴格的檢驗標準,提出相關要求。為了使活動有聲有色,還確定了宣傳口號,舉辦專項征文比賽,加強宣傳效應和影響力。 主機“外觀提升年”重點關注的,是多年來影響主機質量的“老大難問題”、“瓶頸”問題。走臺支架震動一直是影響主機順利交驗的重要因素,船東掃尾意見中經(jīng)常提到。為了減小震動,今年重點進行了走臺支架欄桿等改進:主機地板由焊接式改為折彎式,對局部支架進行封箱式改進試驗,在主機震動較大區(qū)域增加立柱支撐,針對動車時欄桿立柱引起的共震,改變外形設計及焊接、把緊的方式等。通過局部及整體的多方改進,多種措施相結合,共同促進支架震動問題的解決。 管系安裝近些年一直由外協(xié)單位承包,質量控制相對困難。作為外觀提升年活動的一項重要內容,從嚴控質量角度,公司決定管系實施自主施工。總裝制造部等相關部門為此做了辛苦的努力,首臺進行管系自主施工的6G80MEC#4主機六月下旬交驗后,管系掃尾項目較外包施工的前一臺大幅減少,也充分證明了公司決策的正確。 電氣施工是主機外觀提升的瓶頸,電線走向、電纜不到位等經(jīng)常被船東投訴。之前由于缺少溝通,技術協(xié)議落實不徹底,標準不統(tǒng)一或理解不一致,造成很多誤解及重復施工,現(xiàn)場施工有時無視標準規(guī)范,存在蠻干等現(xiàn)象。質量部針對電氣改進項目進行了全面、充分的策劃,對問題進行匯總、梳理、分析,明確任務,落實責任。技術部進一步明確了主機與船廠的電氣接線外接口走向,加強了與各船廠船研所的溝通,交機時增加現(xiàn)場指導和交流等。質量部加強檢驗,屢次對不符合要求項目提出整改要求,并與供應部、廠家等召開現(xiàn)場會,督促問題解決。另外技術部深入基層進行指導,總裝制造部舉辦專項培訓,施工中加強管控,確保施工質量。質量部制作專項電氣檢驗單,進行標準化、可視化檢驗。多部門協(xié)同作戰(zhàn),順利實現(xiàn)了電氣自主施工。電氣項目的成功改進,是準備充分、策劃到位的結果,同時也體現(xiàn)了加強溝通的重要性,主動擔當、主動理解、主動協(xié)調的精神和作用也得到充分顯現(xiàn)。顧客的嚴格要求也促使一些老大難問題得到改進和解決。如針對7G80MEC#5主機,船東提出排煙管電氣走向問題,從尊重、滿足客戶要求的角度考慮,技術部經(jīng)研究,從圖紙設計上進行改進,統(tǒng)一走線路徑,徹底解決了以往布線的高溫老化問題,受到船東好評。 油漆改進是今年外觀提升的大項目,經(jīng)公司科學決策,對主機發(fā)運前實施整機噴涂。綜合制造部從方案制定、工裝制作、具體實施等方面,為整機噴涂工作付出了很多努力。各相關部門也配合整體噴涂做了大量工作。最終以很小的投入,帶來了整體噴涂后主機外觀質量的顯著提升,主機漆膜平整、光澤飽滿,外觀非常漂亮,受到船東、船廠的好評,不僅保證主機能夠成功交驗,還為公司贏得簽訂新訂單的機會。 完整性是指主機交驗時具備完整的船上工作狀態(tài),是做精品主機的基本要求。如燃油管包絕緣、部分部件�露面刷漆等,交機前要完成全部施工,避免主機上船后再到處補漏,減少船東掃尾意見。不同的顧客,需求不同,質量要求也不同,秉承客戶就是上帝的原則,只有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品。而且客戶提出來的,我們馬上改進,客戶沒提的,我們也盡可能自己想到、進行改進。 生產管理部、質量部等在整個整改過程中,加強督促和檢查力度,確保各項整改及時有效完成。幾個月的整改提高,結合實施內部交驗制度,主機交驗質量大幅提升。零掃尾的成果、船東的感謝信和相關媒體的宣傳報道,積極、正向的影響也鼓舞帶動全公司職工觀念、做法的改變。同時,外觀提升年的影響力也逐步擴展到配套企業(yè),促使他們加強自主管理,跟上公司步伐。 “外觀提升年”活動不是一蹴而就的短期工程,不是一陣風似的搞運動,而是要實實在在地在一些關鍵問題上抓整改、抓落實、抓提高。幾個月來,外觀提升年活動從策劃階段的六個大項、十次專題會、77項要求,到如今八個部門開展的共計161個項目的工作,持續(xù)整改、跟蹤、落實,向員工和外界傳遞著公司領導的決心,也帶動著各部門管理思路的改變。不管做什么工作,都要實實在在,既不好高騖遠、脫離實際,也不虎頭蛇尾、有始無終;要徹底沉下心來,踏踏實實、一步一個腳印,抓落實、抓整改,完成量變到質變的積累、轉化。 主機外觀質量的提升,帶動了員工對內在質量提高的認識及追求,只有內外兼修,才能真正打造出我們的精品主機,才能使我們具備真正的競爭力。質量部目前已開始對主機內在質量提升進行策劃,在繼續(xù)提升外觀質量的同時,更加重視主機內在質量的提高,按照精心設計、精工制造、精細管理、追求卓越質量方針的要求,借鑒外單位甚至國外同行先進的理念、設計、做法等,對DMD主機進行持續(xù)改進。造精品主機、走品牌之路,是動力、是目標、是追求,是我們在不遠的將來,必將實現(xiàn)的愿望。 |